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醫(yī)改在楚雄 | 牟定縣婦計中心四措施持續(xù)改善醫(yī)院護理服務
時間:2021-08-12 11:45 來源:未知 微信公眾號:yn2553 QQ公眾號:800061629
作者
陳明敏
牟定縣婦計中心
訊 牟定縣婦計中心緊緊圍繞病人的需求,持續(xù)改善為病人提供“優(yōu)質、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務。
一是明確門(急)診護理服務職責,創(chuàng)新服務形式。建立門(急)診護理崗位責任制,明確并落實護理服務職責。優(yōu)先安排臨床護理經驗豐富、專業(yè)能力強的護士承擔分診工作,做好分診、咨詢、解釋和答疑。對急、危重癥患者實行優(yōu)先診治及護送入院。對候診、就診患者加強巡視,密切觀察患者病情變化,給予及時、有效處置。
二是規(guī)范病房患者出、入院護理流程,改善服務面貌。健全并嚴格落實患者出、入院護理服務工作制度和服務流程。責任護士按照要求為患者提供出、入院護理服務。
三是落實病房責任制整體護理,規(guī)范護理行為。嚴格落實護理分級制度,應用護理程序對患者實施護理評估,根據評估情況予以必要的專業(yè)照護。定時巡視患者,及時觀察病情變化、用藥及治療后反應,發(fā)現問題及時與醫(yī)師溝通,并采取有效措施。
四是強化人文關懷意識,加強護患溝通。護士增強主動服務和人文關懷意識,深化“以病人為中心”的理念,尊重和保護患者隱私,給予患者悉心照護、關愛、心理支持和人文關懷。
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